非触摸经济应运而生静博士转型探究新方向

原标题：“非触摸经济”应运而生，静博士转型探究新方向

2003年，杭州狮虎桥路上开出了一家美容店，她叫“静博士”。草创期就不幸遭遇了非典，差一点沦为空想。17年中，一个个静博士人从四面八方、乡野田园会聚而来，一个个顾客被每一次泡澡、每一次推背呵护关怀而来。这一路，静博士深入感知传统企业传统门店在这个剧变年代的不容易。

静博士感受到科技势不可当、威力无量，也看到了美业这整个职业在不断标准，还看到了商场一路迭代、一路洗牌，心里惊慌、每一步都战战兢兢。这个剧变的国际，无疑给了静博士人深深的危机感，也影响了她的神经，更激发了原始的生命力。

静博士身在互联网城市杭州，简直每天都能感受到各行各业的立异精力，也能殷切的感受到互联网、智能化、大数据等科技力气带来的革新，推动了一个又一个职业在洗牌、在前进。

2012年，静博士最早在职业里边提出大数据、互联网和智能化，积极探究以大数据、互联网使用、现代IT技能为东西，根据智能移动终端的智能化办理渠道建造。2015年，静博士布局了若茶科技公司，自主研制喜鹊APP、喜报CRM 以及鹊巢ERP，开发了一套根据美业智能硬件、客户端办理、职工办理、大数据服务渠道于一体的美业门店“智能运营” 渠道。这套体系处理了“硬件+软件+数据+场景”的使用问题，使得美业客户服务及门店办理愈加“标准化、流程化”，也愈加“快捷化、数据化”。

渐渐地，静博士集合起了40多个工程师，招引了浙大光学仪器系结业的硕士研究生、武汉大学数学系研究生，又高薪延聘闻名大学信息工程的教授作为她的首席科学家。2019年，静博士终端门店还开端了才智小店连锁形式探究，经过IoT技能、人工智能技能、移动互联网技能，对传统的美容门店进行智能化晋级改造。

一同，静博士树立浙江爱我科技有限公司，致力于使用大数据技能和人工智能技能，建造数字化精准健康(美丽)办理渠道，正式敞开了才智美业之路。她经过IoT技能现已采集了必定数量的体成分数据、面部皮肤数据、及用户的行为数据，并经过人工智能引擎对这些数据进行学习剖析，精准洞悉顾客的需求，为顾客供给个性化的处理方案。现阶段，静博士正使用智能测肤仪、智能秤、才智马桶、智能睡觉枕头、智能睡觉辅佐灯等智能硬件，逐步完善生命数据，包含睡觉数据、肠道数据、激素数据等生命体征数据。 经过这些智能硬件和科学数据，让客户更了解自己，也能让客户做出更科学、更正确的挑选。

经过以往的种种尽力，静博士渐渐的变成了浙江的一家归纳型美丽健康工业集团，具有100余家美容连锁、5家医疗美容安排、1家国医馆、全国100家皮肤办理中心、1所静博士摄生美容校园，和面向职业的美业大学、美业智能数据中心的IT公司，并取得了国家高新科技企业和福布斯AIOT百强企业称谓。

2020 年又一场全球性疫情暴虐，大多数人无法停下繁忙的脚步，掩门闭户，独留春色空绚烂。疫情笼罩之下，一场新式的经济革新正在打开，一部分嗅觉敏锐的人正经过一部手机和网络，和阻隔之外的人群层层连接起来，发明着非同小可的新经济：阻隔经济或许叫宅家经济，它围绕着人打开。

美业本就是一个和人打交道的职业，是人与人密切触摸的服务业。此刻正站在风暴中心迎候冲击，静博士也不能逃过。但咱们没有挑选等候，而是以变应变，敏捷另起炉灶：面向职工、面向顾客、面向同行，可以做的、应该做的，立马去做。此刻，静博士蓄势已久的信息化才能和东西让她敏捷改动思想，打破原有途径。

静博士一向倡议“店”+“会”+线上商城的运营形式，以门店为体会地，以社群触达客户关系，以线上商城运营顾客需求，全面充分地跟顾客互动。根据这一运营理念的先行，又得益于在线化才能的充分准备，在有了东西支撑和技能支撑，静博士全面发动在线化运营，有安排、有次序让职工在线作业，以顾客战疫需求为中心调整在线化品项，并当令调整顾客互动形式，微信群、直播互动、微讲堂等纷繁上台。

此外，静博士还想顾客所想、急顾客所急，给疫情重灾区客户寄送了酒精、口罩等医用物资，还为援鄂白衣天使捐献了50余万的护肤品，为她们送去关爱和美丽。

根据疫情期间顾客需求的巨大改动，静博士增强免疫力的产品、瘦身、居家护肤产品很受顾客的欢迎。她们一同跟着静博士打卡瘦身、DIY做面膜、学习瑜伽、学做健康饮食。静博士还推送了很有用又充溢日子情味的内容链接、图文、视频等帮顾客打发宅家的无聊感。这些不为生意，只为困难时间的彼此关怀、彼此温暖。

静博士还专门安排团队免费把她的线上运营处理方案奉告同行，也将美丽商城免费向全国的同行敞开，会集一切的技才能气，在最短的时间内，协助尽量多的同行树立起网上运营才能，让我们在被阻隔关闭的时分，也可以树立出售流程，取得现金来历，看到一些期望。

信任这次疫情今后，美容职业行将迎来非触摸式为中心的全流程革新， 从顾客的需求洞悉，发现和发掘到购买、付出、反应、互动，将进入“非触摸”年代。也信任这次疫情今后，人们的观念发作一些改变，会更重视健康，更爱惜生命，会更爱自己，会更了解生命无常。更信任，那些和免疫力、摄生、中医、防疫等有关的大健康工业必定会大有远景。美业战疫必胜，大有可为。

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